Szok! czyli odkrywanie Australii
Gru20

Szok! czyli odkrywanie Australii

Mieliście telefon z zaproszeniem do Dynowa? No, to Australijczycy też lubią, jak się do nich dzwoni. Na antypodach najbardziej zadowoleni z jakości serwisu samochodów klasy premium są klienci Lexusa. Drugi Mercedes, trzecie Audi. I oceny rosną z roku na rok. Dzisiaj będzie krótko, bo pewne przed świętami i tak nie chce się nikomu czytać. Na drugiej półkuli bez zmian, czyli badanie na czasie Przynajmniej według raportu firmy JD Power,...

Przeczytaj więcej
Taka akcja, żebyś dał piątaka
Gru14

Taka akcja, żebyś dał piątaka

Masz problem z mężem zasypiającym na kanapie? W naszym warsztacie wyciszysz wnętrze samochodu – chłop zaśnie w aucie i nawet nie wróci do domu. Portal Wirtualnemedia.pl donosi, że Ikea zorganizowała coś w rodzaju happeningu (nazwijmy go tak jak w tytule wpisu, pochodzącym oczywiście z filmu „Chłopaki nie płaczą”). Polega on na zmianie nazw produktów w ten sposób, by pasowały do fraz rzekomo wyszukiwanych przez internautów. Po co? Ano...

Przeczytaj więcej
Co mam z serwisowania, cz.1.
Gru07

Co mam z serwisowania, cz.1.

Korzyści to jedno z pojęć, które ćwiczą na szkoleniach serwisanci i inni sprzedawcy. Poznaj je i Ty! Sponsorem pierwszego odcinka jest „bezpieczeństwo”. Jest parę słów, pojęć, zjawisk – kluczy w biznesie, czy – w naszym wypadku – w obsłudze klienta w warsztacie samochodowym. Przykładem wytrycha jest kwestia racjonalnej lub emocjonalnej argumentacji. Innym elementem – kwestia składowych oferty warsztatu czy kolejności prezentowania jej...

Przeczytaj więcej
Show Buttons
Hide Buttons