O co kaman, czyli słowniczek 2
Po co serwisy samochodowe i media niekiedy używają słowa-wytrychu „szkolenia”? O czym wtedy myślą? Często o „marketingu”. Jakiś czas temu zapoczątkowałem cykl „słowniczek”. Było na poważnie, było wyjaśnianie, tłumaczenie terminów. Dzisiaj przesłanie też jest nieżartobliwe, ale nie oczekujcie definicji, ponieważ ten tekst powstał z wkurzenia na promowanie (się) usługodawców, które nie znajduje pokrycia w rzeczywistości. Usługi, jak już...
Statystyki czytelnictwa
Statystyki czytelnictwa tekstów edukacyjnych dotyczących usług warsztatów samochodowych pewnie dolnych półkul nie urywają. Tym bardziej warto wiedzieć, po co firmy je tworzą. Jak wymienić oponę. Jak zmienić olej. Jak zainstalować czujniki cofania. Dlaczego nie jeździć na zużytych amortyzatorach. Dlaczego włączać klimatyzację zimą. Po co naprawdę sieci i serwisy (samochodowe oraz internetowe; nieźle się składa, prawda?) serwują nam tę...
Prosimy o prywatną wiadomość
Marki samochodowe, jak wszyscy, promują swoje produkty na Facebooku i zachęcają do pozytywnych komentarzy. Ale nie każdy klient ma takie. W tej komunikacji nieodmiennie mnie bawią mnie dwie rzeczy: Tiu-tiu-tiu, czyli zachwyty nad wpisami administratorów (czyżby częściowo udawane?). Zacinkę (od: zacinać się) administratorów, jeżeli wpis internauty nie ma charakteru tiu-tiu-tiu, czyli jest negatywny dla marki (zresztą nie tylko...
O co kaman, czyli słowniczek 1
Czasem zastanawiamy się, o czym do nas mówi ten serwisant. Nieraz nie mówi, ale my czytamy cenniki, tablice, ulotki i… nie rozumiemy. Co jakiś czas może więc przybliżymy wybraną nietechniczną (wbrew obrazkowi powyżej) terminologię warsztatową. Szybki serwis, fast fit Jest to placówka oferująca przede wszystkim podstawowe czynności serwisowe, wymianę części i płynów eksploatacyjnych, montaż akcesoriów i sprzedaż oraz wymianę...
Co mam z serwisowania, cz.2.
Czy zastanawialiście się, dlaczego niekiedy (często?) nie rozumiecie tego, co mówią do was warsztatowcy i inni sprzedawcy? Dzisiaj wyjaśnienie na gruncie łączenia cech z korzyściami. Inne tłumaczenia innym razem. Dobrze jest mówić w kategoriach korzyści nie tylko wtedy, gdy chcemy coś sprzedać, ale w ogóle – by przekonać do czegoś (czyli jednak sprzedać). To co napiszę, jest więc przydatne dla Ciebie, Czytelniku w rozmowie, dajmy na...
Taka akcja, żebyś dał piątaka
Masz problem z mężem zasypiającym na kanapie? W naszym warsztacie wyciszysz wnętrze samochodu – chłop zaśnie w aucie i nawet nie wróci do domu. Portal Wirtualnemedia.pl donosi, że Ikea zorganizowała coś w rodzaju happeningu (nazwijmy go tak jak w tytule wpisu, pochodzącym oczywiście z filmu „Chłopaki nie płaczą”). Polega on na zmianie nazw produktów w ten sposób, by pasowały do fraz rzekomo wyszukiwanych przez internautów. Po co? Ano...
Reklama
