Przerwa do odwołania
Zapytałem w ASO o cenę przeglądu. Wymieniliśmy kilka maili. Jednak przez PONAD DWA TYGODNIE nie otrzymałem odpowiedzi nt. kwoty. Gdybym tam wpadł, przechodząc (z tragarzami), musiałbym rozbić obozowisko w oczekiwaniu na tę cenę. Może to znak, że czas na przerwę w tym pisaniu. Na razie do...
Warsztat też sprzedawca cz.4
Artykuł sezonowy to np. żarówki, szczególnie gdy jeździsz jesienią i zimą po drogach gminnych oraz wiejskich, gdzie dzieci wracają ze szkoły już nie gimbusem – bo reforma edukacji! Dziś trochę rzeczy przydatnych i trochę nieprzydatnych, czyli nieco teorii oraz nieco praktyki. Co dla kogo jest przydatne, niech zdecyduje sam, bo niektórzy lubią naukowo, a inni na przykładach, więc dla każdego coś miłego. Do tej pory pisałem o tym, co...
O co kaman, czyli słowniczek 2
Po co serwisy samochodowe i media niekiedy używają słowa-wytrychu „szkolenia”? O czym wtedy myślą? Często o „marketingu”. Jakiś czas temu zapoczątkowałem cykl „słowniczek”. Było na poważnie, było wyjaśnianie, tłumaczenie terminów. Dzisiaj przesłanie też jest nieżartobliwe, ale nie oczekujcie definicji, ponieważ ten tekst powstał z wkurzenia na promowanie (się) usługodawców, które nie znajduje pokrycia w rzeczywistości. Usługi, jak już...
Warsztat też sprzedawca cz.3
Celem naszego cyklu jest wskazanie, ile okazji ma warsztat, by potencjalnie zarobić na aucie kupionym za 500– (no tak, bo inflacja). Na pewno mógłby zrobić 500+, choć jak już wiemy, bardzo często lituje się nad portfelem klienta. Już się umówiliśmy z warsztatowcami (co nam sprzedali przez telefon?), już przyjechaliśmy i przyjęto nasz pojazd na zakontraktowaną usługę oraz znalezione dodatkowo operacje, wypatrzone sprawnie podczas...
Warsztat też sprzedawca cz.2
Jakby serwisant się spiął, mógłby na dzień dobry (prawie dosłownie) wymienić nam pół samochodu. Nie traktuj tego jak zarzut dla niego, ale ponieważ to możliwe, więc lepiej przeczytaj to, zanim on sam nauczy Cię tej sztuki. Kontynuujemy cykl dotyczący sprzedaży dodatkowej w warsztacie. Pierwszy odcinek znajduje się tutaj, tamże znajdzie Czytelnik motywy powstania tego minicyklu. Dziś w menu: co serwisant może nam sprzedać, gdy tylko...
Warsztat też sprzedawca cz.1
Jak pancerna słuchawka telefoniczna może pomóc serwisantowi więcej na Tobie zarobić? Odpowiedź na końcu wpisu, a powyższe pytanie jest pretekstem do rozważań nt. tego, kiedy pracownik serwisu samochodowego w sposób naturalny może chcieć nas namówić na wydanie większej gotówki, niż sami byśmy pragnęli. Bądźmy świadomymi klientami! Pomoże w tym – jak zwykle – CarAtelier. Zacznijmy od momentów procesu obsługi klienta, czyli nas i naszego...
Reklama
