Warsztat też sprzedawca cz.4
Maj19

Warsztat też sprzedawca cz.4

Artykuł sezonowy to np. żarówki, szczególnie gdy jeździsz jesienią i zimą po drogach gminnych oraz wiejskich, gdzie dzieci wracają ze szkoły już nie gimbusem – bo reforma edukacji! Dziś trochę rzeczy przydatnych i trochę nieprzydatnych, czyli nieco teorii oraz nieco praktyki. Co dla kogo jest przydatne, niech zdecyduje sam, bo niektórzy lubią naukowo, a inni na przykładach, więc dla każdego coś miłego. Do tej pory pisałem o tym, co...

Przeczytaj więcej
O co kaman, czyli słowniczek 2
Kwi21

O co kaman, czyli słowniczek 2

Po co serwisy samochodowe i media niekiedy używają słowa-wytrychu „szkolenia”? O czym wtedy myślą? Często o „marketingu”. Jakiś czas temu zapoczątkowałem cykl „słowniczek”. Było na poważnie, było wyjaśnianie, tłumaczenie terminów. Dzisiaj przesłanie też jest nieżartobliwe, ale nie oczekujcie definicji, ponieważ ten tekst powstał z wkurzenia na promowanie (się) usługodawców, które nie znajduje pokrycia w rzeczywistości. Usługi, jak już...

Przeczytaj więcej
Statystyki czytelnictwa
Mar24

Statystyki czytelnictwa

Statystyki czytelnictwa tekstów edukacyjnych dotyczących usług warsztatów samochodowych pewnie dolnych półkul nie urywają. Tym bardziej warto wiedzieć, po co firmy je tworzą. Jak wymienić oponę. Jak zmienić olej. Jak zainstalować czujniki cofania. Dlaczego nie jeździć na zużytych amortyzatorach. Dlaczego włączać klimatyzację zimą. Po co naprawdę sieci i serwisy (samochodowe oraz internetowe; nieźle się składa, prawda?) serwują nam tę...

Przeczytaj więcej
Warsztat też sprzedawca cz.1
Lut24

Warsztat też sprzedawca cz.1

Jak pancerna słuchawka telefoniczna może pomóc serwisantowi więcej na Tobie zarobić? Odpowiedź na końcu wpisu, a powyższe pytanie jest pretekstem do rozważań nt. tego, kiedy pracownik serwisu samochodowego w sposób naturalny może chcieć nas namówić na wydanie większej gotówki, niż sami byśmy pragnęli. Bądźmy świadomymi klientami! Pomoże w tym – jak zwykle – CarAtelier. Zacznijmy od momentów procesu obsługi klienta, czyli nas i naszego...

Przeczytaj więcej
Co mam z serwisowania, cz.2.
Sty13

Co mam z serwisowania, cz.2.

Czy zastanawialiście się, dlaczego niekiedy (często?) nie rozumiecie tego, co mówią do was warsztatowcy i inni sprzedawcy? Dzisiaj wyjaśnienie na gruncie łączenia cech z korzyściami. Inne tłumaczenia innym razem. Dobrze jest mówić w kategoriach korzyści nie tylko wtedy, gdy chcemy coś sprzedać, ale w ogóle – by przekonać do czegoś (czyli jednak sprzedać). To co napiszę, jest więc przydatne dla Ciebie, Czytelniku w rozmowie, dajmy na...

Przeczytaj więcej
Taka akcja, żebyś dał piątaka
Gru14

Taka akcja, żebyś dał piątaka

Masz problem z mężem zasypiającym na kanapie? W naszym warsztacie wyciszysz wnętrze samochodu – chłop zaśnie w aucie i nawet nie wróci do domu. Portal Wirtualnemedia.pl donosi, że Ikea zorganizowała coś w rodzaju happeningu (nazwijmy go tak jak w tytule wpisu, pochodzącym oczywiście z filmu „Chłopaki nie płaczą”). Polega on na zmianie nazw produktów w ten sposób, by pasowały do fraz rzekomo wyszukiwanych przez internautów. Po co? Ano...

Przeczytaj więcej
Show Buttons
Hide Buttons