Warning: Undefined variable $parent_style in /home/mmatczak/public_html/caratelier.pl/wp-content/themes/Nexus-child-02/functions.php on line 13
wywieranie wpływu
Co mam z serwisowania, cz.1.
gru07

Co mam z serwisowania, cz.1.

Korzyści to jedno z pojęć, które ćwiczą na szkoleniach serwisanci i inni sprzedawcy. Poznaj je i Ty! Sponsorem pierwszego odcinka jest „bezpieczeństwo”. Jest parę słów, pojęć, zjawisk – kluczy w biznesie, czy – w naszym wypadku – w obsłudze klienta w warsztacie samochodowym. Przykładem wytrycha jest kwestia racjonalnej lub emocjonalnej argumentacji. Innym elementem – kwestia składowych oferty warsztatu czy kolejności prezentowania jej...

Przeczytaj więcej
Otolaryngolog (ten od ucha)
lis23

Otolaryngolog (ten od ucha)

W warsztacie też niekiedy można się nasłuchać i jest znacznie ciekawiej niż w TV. Ale dziś nie o tym, tylko o zmęczeniu zmysłu słuchu. O serwisowaniu również będzie nieco mniej, ale jak ktoś zechce, to wyciągnie dla siebie wnioski i w tej materii. Radio Ga Ga Kiedyś miałem samochód, bardzo fajne renault clio. Mój pierwszy nowy pojazd. Ale od początku coś w nim szemrało pod deską rozdzielczą. Długo głowili się nad tym specjaliści z...

Przeczytaj więcej
W kupie siła
paź25

W kupie siła

Jeżeli zapisałeś się do partii, to musisz mieć takie samo zdanie na sprawy awiacji oraz dendrologii, jak inni koledzy i koleżanki. To jasne. A jak w motoryzacji działa zasada dowodu społecznego? Daje ona odpowiedź na pytanie, co jest najlepsze na świecie. Otóż to, co wybierają inni. Niuanse poniżej. Najlepszy klocek Pisałem już kiedyś o zasadzie lubienia czy też podobieństwa, która to reguła wywierania wpływu – moim zdaniem – rządzi...

Przeczytaj więcej
Magiczna „9”, czyli ceny psychologiczne
lip05

Magiczna „9”, czyli ceny psychologiczne

Jeżeli klient zawraca głowę, cena usługi rośnie. Pracownicy obsługują go dłużej, wykorzystuje więcej powietrza, bardziej zużywa podłogę, meble i toalety. Czy to ma jakiś związek z tytułowymi cenami psychologicznymi? Zaraz się przekonamy. Psychoceny to onegdaj temat bardzo popularny. Dziś mniej się o nich mówi, więc w ramach sezonu ogórkowego (oj, kiedyś ta szczerość da mi w kość) zwróćmy uwagę na ten aspekt. No właśnie: czy to ma...

Przeczytaj więcej
Spuścizna i puścizna: żywe wspomnienie
cze28

Spuścizna i puścizna: żywe wspomnienie

Osiemnaście lat temu napisałem o hasłach wiszących w siedzibie łódzkiego Polmozbytu. W czasie wakacyjnych refleksji przypomniał mi się ten mój tekst z (również) łódzkiej „Gazety Wyborczej”, więc pozwolą Państwo, że cofniemy się w czasie. Spróbuję go odtworzyć, a Wy osądźcie sami, czy hasła stały się ciałem. Marka reprezentowana przez Polmozbyt (Daewoo) już w Polsce nie działa, a i o tym konkretnym Polmozbycie też lepiej nie wspominać....

Przeczytaj więcej
Znajdź 5 różnic, czyli ogół i szczegół
cze21

Znajdź 5 różnic, czyli ogół i szczegół

Czy w aptece zdenerwowała Cię kiedyś staruszka wypytująca o szczegóły dotyczące jakiegoś leku? Wkurzyłeś się? Słusznie czy nie, starsze osoby trzeba szanować. No może oprócz zbrodniarzy wojennych. I zbrodniarzy w ogóle. No ale ja nie o tym… Oto przed Wami kolejna część naszego nieregularnego cyklu pod nieoficjalnym tytułem „Poznaj siebie”… dziś o typach „ogólnych” i „szczegółowych”. (Poprzednie części: tu, tu, tu i tu)...

Przeczytaj więcej
Show Buttons
Hide Buttons

WP Facebook Like Send & Open Graph Meta powered by TutsKid.com.