Serwis rowerowy
Do kościoła należy jeździć rowerem. Podobnie w sprawach związanych z naprawą samochodu. Jakiś czas temu warsztaty OK Serwis zrzeszone przez dystrybutora części Inter Team zaproponowały klientom (bezpłatnie) rowery zastępcze na czas naprawy. Dobry pomysł*. * Wiele rzeczy na CarAtelier ujęte jest w ramy żartu (i w tym wpisie też nie zamierzam być do końca serio), ale teraz poważnie: bicyklową inicjatywę uważam za szlachetną i trafioną...
Szok! czyli odkrywanie Australii
Mieliście telefon z zaproszeniem do Dynowa? No, to Australijczycy też lubią, jak się do nich dzwoni. Na antypodach najbardziej zadowoleni z jakości serwisu samochodów klasy premium są klienci Lexusa. Drugi Mercedes, trzecie Audi. I oceny rosną z roku na rok. Dzisiaj będzie krótko, bo pewne przed świętami i tak nie chce się nikomu czytać. Na drugiej półkuli bez zmian, czyli badanie na czasie Przynajmniej według raportu firmy JD Power,...
Taka akcja, żebyś dał piątaka
Masz problem z mężem zasypiającym na kanapie? W naszym warsztacie wyciszysz wnętrze samochodu – chłop zaśnie w aucie i nawet nie wróci do domu. Portal Wirtualnemedia.pl donosi, że Ikea zorganizowała coś w rodzaju happeningu (nazwijmy go tak jak w tytule wpisu, pochodzącym oczywiście z filmu „Chłopaki nie płaczą”). Polega on na zmianie nazw produktów w ten sposób, by pasowały do fraz rzekomo wyszukiwanych przez internautów. Po co? Ano...
Co mam z serwisowania, cz.1.
Korzyści to jedno z pojęć, które ćwiczą na szkoleniach serwisanci i inni sprzedawcy. Poznaj je i Ty! Sponsorem pierwszego odcinka jest „bezpieczeństwo”. Jest parę słów, pojęć, zjawisk – kluczy w biznesie, czy – w naszym wypadku – w obsłudze klienta w warsztacie samochodowym. Przykładem wytrycha jest kwestia racjonalnej lub emocjonalnej argumentacji. Innym elementem – kwestia składowych oferty warsztatu czy kolejności prezentowania jej...
Trzecie światło stopu
Oświetlenie wnętrza z włącznikiem zwłocznym kontra reflektory przednie z funkcją „Follow Me Home”, czyli bardzo krótko o ewolucji podstawowego wyposażenia Twojego matiza. W internetowej szufladzie znalazłem swój tekst sprzed niemal dwudziestu lat, a w nim spis elementów wyposażenia podstawowego różnych, niezbyt skomplikowanych pojazdów. Większość tych „gadżetów ” promowanych w opisach nowych modeli budziła wówczas mój uśmiech: kto się...
Otolaryngolog (ten od ucha)
W warsztacie też niekiedy można się nasłuchać i jest znacznie ciekawiej niż w TV. Ale dziś nie o tym, tylko o zmęczeniu zmysłu słuchu. O serwisowaniu również będzie nieco mniej, ale jak ktoś zechce, to wyciągnie dla siebie wnioski i w tej materii. Radio Ga Ga Kiedyś miałem samochód, bardzo fajne renault clio. Mój pierwszy nowy pojazd. Ale od początku coś w nim szemrało pod deską rozdzielczą. Długo głowili się nad tym specjaliści z...