Warsztat też sprzedawca cz.4
Artykuł sezonowy to np. żarówki, szczególnie gdy jeździsz jesienią i zimą po drogach gminnych oraz wiejskich, gdzie dzieci wracają ze szkoły już nie gimbusem – bo reforma edukacji! Dziś trochę rzeczy przydatnych i trochę nieprzydatnych, czyli nieco teorii oraz nieco praktyki. Co dla kogo jest przydatne, niech zdecyduje sam, bo niektórzy lubią naukowo, a inni na przykładach, więc dla każdego coś miłego. Do tej pory pisałem o tym, co...
Warsztat też sprzedawca cz.3
Celem naszego cyklu jest wskazanie, ile okazji ma warsztat, by potencjalnie zarobić na aucie kupionym za 500– (no tak, bo inflacja). Na pewno mógłby zrobić 500+, choć jak już wiemy, bardzo często lituje się nad portfelem klienta. Już się umówiliśmy z warsztatowcami (co nam sprzedali przez telefon?), już przyjechaliśmy i przyjęto nasz pojazd na zakontraktowaną usługę oraz znalezione dodatkowo operacje, wypatrzone sprawnie podczas...
Statystyki czytelnictwa
Statystyki czytelnictwa tekstów edukacyjnych dotyczących usług warsztatów samochodowych pewnie dolnych półkul nie urywają. Tym bardziej warto wiedzieć, po co firmy je tworzą. Jak wymienić oponę. Jak zmienić olej. Jak zainstalować czujniki cofania. Dlaczego nie jeździć na zużytych amortyzatorach. Dlaczego włączać klimatyzację zimą. Po co naprawdę sieci i serwisy (samochodowe oraz internetowe; nieźle się składa, prawda?) serwują nam tę...
Ile i dlaczego tak drogo?
W usługach serwisowych nieraz drogo jest, to fakt. Ale nie zawsze. Drogo obiektywnie bywa w przypadku skomplikowanych i czasochłonnych napraw, np. renowacji pojazdu. Drogo bywa też subiektywnie, czyli nawet jak nie jest tak drogo, to dla nas jest za drogo. Dziś kilka słów o tym, od czego zależy, czy jest drogo. – Co oni cię kosztują Endelman? – zapytał cicho Gronsglik. – Sto rubli i kolację, ale to warto tysiąc, bo...
Co mam z serwisowania, cz.1.
Korzyści to jedno z pojęć, które ćwiczą na szkoleniach serwisanci i inni sprzedawcy. Poznaj je i Ty! Sponsorem pierwszego odcinka jest „bezpieczeństwo”. Jest parę słów, pojęć, zjawisk – kluczy w biznesie, czy – w naszym wypadku – w obsłudze klienta w warsztacie samochodowym. Przykładem wytrycha jest kwestia racjonalnej lub emocjonalnej argumentacji. Innym elementem – kwestia składowych oferty warsztatu czy kolejności prezentowania jej...
Trzecie światło stopu
Oświetlenie wnętrza z włącznikiem zwłocznym kontra reflektory przednie z funkcją „Follow Me Home”, czyli bardzo krótko o ewolucji podstawowego wyposażenia Twojego matiza. W internetowej szufladzie znalazłem swój tekst sprzed niemal dwudziestu lat, a w nim spis elementów wyposażenia podstawowego różnych, niezbyt skomplikowanych pojazdów. Większość tych „gadżetów ” promowanych w opisach nowych modeli budziła wówczas mój uśmiech: kto się...
Reklama
